Правила возврата

Когда и как можно вернуть средства за неиспользованные токены или неудачную генерацию.

1. Когда услуга считается оказанной

   Момент списания токена и предоставления результата генерации.

2. Технический сбой при генерации

   Если результат не был создан из-за технического сбоя сервиса, списанный токен подлежит автоматическому возврату на баланс.

3. Возврат за неиспользованный остаток

   Условия и сроки возврата денежных средств за неиспользованные токены пакета.

4. Порядок обращения

   Куда и как обратиться с запросом на возврат.

5. Сроки рассмотрения

   Срок ответа на обращение и срок фактического возврата средств.